中国消费者协会近日在其官方网站上发布网络消费系列警示，指出在网购家居等特殊商品时，由于不能像在卖场中挑选、可以实际查看，因此，家具建材的颜色、材质、环保性能等问题很难确定，一旦受骗损失巨大。

警示中指出，网购商品的方便、快捷、价格优势是吸引消费者的主要原因，而且现在网购的范围不断扩大，以前在实体店中才能看到的家居产品现在也不断出现在网购的平台上，但以家居产品为例，很容易出现照片与实物质量承诺的不同，颜色差异过大，实物材质、款式与描述不符，配送到家后出现破损等一系列问题。此外，家具建材是否负责安装、是否免费送货等问题都需要消费者多加注意。从这个角度来讲，网购家居、建材等要复杂得多。

部分商品不宜网购

1、玻璃为主材的家具、建材等，运送途中容易出现破损，不易追究原因，而且一些大型的产品价格昂贵，配件非常多，安装也复杂，网购的风险较高。

2、瓷砖、地板不仅沉重而且体积也大，运费贵，容易损坏，而且用量无法做到精确计算，补、退比较麻烦，而且容易出现色差。

3、陶瓷、卫浴、漆面家具等，分量重、体积大，容易损坏，如果没有外包装或外包装不能保障产品安全，釉面容易被刮坏而影响美观，退换起来又需要花费较多物流费用等。

小心对待购买流程

一些网店不提供清晰的细节图片，也无法承诺售后的服务，但因其价格的优势，往往使消费者忽略这些因素，家具到后，当消费者发现产品实际情况与网店宣传不符时，却难以维权。

 

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