公司态度决定一切

百万家园家装监理公司董事长许国忠

一些家装企业出现顾客投诉，这种现象非常正常，在此提醒消费者，因此并不能把该装修公司视为不良公司。

在行业内，有关条文明确规定，如果一家公司每年累计有两次业主投诉但都没有解决，行业将淘汰这家家装公司。对于消费者来说，不要被目前市场出现的投诉案例所影响———家装公司出现投诉很正常，关键看该公司是否能站在消费者立场上及时解决矛盾和问题。

签订合同后，消费者如果发现材料不合合同约定，可责令装修公司更换。在制作工艺上，如果业主认为现场施工人员不能达到验收标准的，也可以要求装修公司更换工人。

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